Resolver una disputa con un broker de forex con un abogado especializado

La fortaleza de nuestra economía se mide en gran parte por el rendimiento de nuestras inversiones combinadas. Es nuestro dinero y podemos invertirlo como queramos. Desafortunadamente, algunos brokers sin escrúpulos abusan de nuestra libertad de elección al inventar planes de inversi ón que no tienen ninguna posibilidad de éxito. Estos brokers prometen rendimientos que no pueden y no tienen la intención de ofrecer. Son ladrones, su único objetivo es llevarse su dinero.

"Cada año se pierden 1.200 millones de libras esterlinas en fraudes financieros en el Reino Unido" - Autoridad de Conducta Financiera (FCA)

Los estafadores intentan emular los métodos de venta de las sociedades de inversión legítimas. Por lo tanto, el hecho de que alguien pueda ponerse en contacto con usted por teléfono, correo, correo electrónico o incluso por referencia no debe considerarse en sí mismo como una indicación de que la inversión es o no sospechosa. Muchas empresas de renombre también utilizan los mismos métodos para identificar eficazmente a las personas que pueden tener un interés en sus productos y servicios de inversión.

Por lo tanto, una estafa puede ser creada y presentada como una oportunidad de inversión legítima. Sin embargo, independientemente del origen del fraude, si te atrapan, lo importante es no perder la esperanza.

¿Cuáles son las técnicas de manejo utilizadas por los brokers?

Los brokers deshonestos tienen varias estrategias de manipulación:

• Manipulan a sus clientes con consejos cuestionables
• Animan a los traders con ofertas de bonos y promesas de ganancias
• Establecen una relación de confianza con los traders
• Están presionando a los inversores para que depositen fondos cuando acaban de perder dinero.

Un abogado especialista tiene un conocimiento profundo de cómo la mala conducta profesional de los brokers puede conducir a pérdidas financieras para los clientes. Esta experiencia significa que está en una posición ideal para ayudar a los inversores a obtener una compensación mediante la rendición de cuentas de los brokers negligentes.

He aquí algunos ejemplos de mala conducta profesional por parte de los brokers:

• Recomendaciones no adaptadas al perfil del inversor
• Dificultades para retirar el dinero invertido
• Información engañosa y ambigua
• Asesoramiento de inversión agresivo e inapropiado
• Problemas en la ejecución de órdenes de operaciones
• Fallos en la plataforma de trading

Arbitraje: los derechos de los traders en una disputa legal con un broker de forex

Como ya sabrá, el mercado de forex no sólo ofrece perspectivas atractivas para obtener beneficios financieros, sino que también implica riesgos sustanciales. Con demasiada frecuencia surgen conflictos sobre la ejecución de órdenes entre las partes involucradas en una transacción (el broker y el trader). Como resultado, los traders a menudo están involucrados en solicitudes de arbitraje de forex y disputas legales.

En la mayoría de las jurisdicciones, los reguladores locales del derecho comercial exigen que los brokers de forex participen en sistemas independientes de resolución de disputas para proteger los derechos de los traders en situaciones en las que una disputa de arbitraje forex no puede ser resuelta entre un cliente y su broker.

Los sistemas de resolución de disputas más conocidos son:

• Financial Ombudsman Service of the United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland,
• Financial Ombudsman Service Limited o el Ombudsman de Crédito e Inversiones en Australia
• Defensor del Pueblo Financiero de Chipre
• CNMV - Comisión Nacional del Mercado de Valores en España

Los sistemas independientes de resolución de disputas de forex son organizaciones que actúan como intermediarios entre los brokers y sus clientes. Estos sistemas pueden ser organizados por el Estado o por los propios operadores en beneficio de otros operadores.

La resolución de disputas a través de arbitraje independiente tiene algunas diferencias en comparación con los procedimientos legales en el país donde se incorpora un broker.

En primer lugar, es gratis. Cuando un trader emprende una acción legal, debe pagar una tasa formal, pero la presentación de una reclamación ante un sistema independiente de resolución de litigios no le cuesta nada al trader. De hecho, los costes financieros de la gestión de un litigio corren a cargo del broker. Ser parte de un sistema independiente de resolución de disputas es obligatorio para obtener una licencia de corretaje, y los brokers pagan una cuota anual por ello.

Presentar una queja contra un broker de forex: ¿cómo hacerlo?

Al investigar una disputa de forex, los mediadores consideran toda la evidencia proporcionada por las partes, incluyendo los acuerdos de apertura de cuentas y otros documentos regulatorios. Por lo tanto, le recomendamos que revise cuidadosamente estos documentos antes de presentar su queja.

Las leyes comerciales estipulan que una queja sólo puede ser aceptada si se han agotado los medios para resolver disputas a través de las políticas internas del broker. Los mediadores verificarán qué medidas ya han tomado las partes para resolver el conflicto.

También debe tener en cuenta que la compensación financiera, que puede ofrecerse mediante arbitraje, es limitada. Algunos mecanismos independientes de resolución de litigios establecen una cantidad máxima que se concederá al trader si se resuelve una reclamación. Además, otros mecanismos independientes de solución de controversias prevén un límite mínimo de indemnización. Esto significa que no investigarán las disputas por debajo del límite mínimo.

Paso 1: Trate de resolver el problema poniéndose en contacto con el broker.

Póngase en contacto con el broker y quéjese directamente con él - los conflictos son a menudo causados por malentendidos, y es fácil encontrar una solución amistosa a través de la comunicación. Además, como se mencionó anteriormente, dependiendo de la jurisdicción, los brokers regulados deben tener un procedimiento establecido para manejar las quejas, por lo que en teoría el proceso es más ágil.

Consejos útiles: es mejor tratar la comunicación por correo escrito - de esta manera, ambas partes pueden rastrear el problema y monitorear lo que se ha hecho y lo que no se ha hecho.

Otro consejo útil: sea paciente, especialmente si su solicitud es compleja. Puede tomar hasta 8 semanas para obtener una respuesta del broker. Si han pasado ocho semanas antes de que reciba una respuesta a su queja, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Comuníquese con el servicio de mediación financiera.

Si el broker no ha procesado su solicitud en un plazo razonable (mínimo 8 semanas), o si usted no está satisfecho con la respuesta recibida, puede ponerse en contacto con el Servicio de Mediación Financiera.

Sin embargo, el Defensor del Pueblo está obligado a arbitrar sólo las cuestiones planteadas ante el broker y los traders en general no saben exactamente qué cuestiones jurídicas deben plantearse ante el broker. Por lo tanto, el mediador es muy a menudo llevado a rechazar una queja, aunque en otros puntos señala que el broker ha actuado mal.

Por estas razones, se recomienda encarecidamente recurrir a un abogado especializado que le asista ante el Defensor del Pueblo.